Эрал, аптека

Я заказала через интернет портал лекарство кеторол в таблетках. Мой заказ № 8578798 на сумму 212 руб. был доступен к выдаче в аптеке, мне пришло СМС уведомление в 17: 10 мин. (Заказ выполняла сервис "Здравсити" Аптека ЗдравСити — АВЕСТА Адрес аптеки г. Москва, Костромская, д. 16 Связаться с аптекой: +7(800)250-24-26) В аптечный пункт я подошла в 18 часов 15 мин, я сообщила провизору о моем интернет заказе. Провизор предложила мне погулять на улице в дождь т.к. мой заказ не был оприходован сотрудниками. Мне пришлось настоятельно просить провизора отпустить мой препарат. На что аптекарь по-хамски обратилась ко мне: «Вы что я не видите, что я занята.!!!» В аптечном пункте собирается большое количество клиентов, на просьбу разгрузить очередь и открыть еще одно аптечное окно, вызвало у сотрудников аптеки большое негодование. Прошу обратить внимание в период пандемии Ковида сотрудниками аптеки создается провокационная очередь, чтобы люди толкались и ожидали длительное время свои заказы в тесном, душном помещении!!!!!!!!! Я попросила книгу отзывав и предложений, на что аптекарь спряталась в подсобное помещение и длительное время не выходила о туда. После длительных просьб мне вынесли книгу отзывов и предложений, которая вся исписана жалобами и претензиями, (оформлена не соответствующим образом – нет печати и росписи в конце страницы) мне просто некуда было напирать претензию. Полагаю, они пользуются таким фокусом, чтобы люди не смогли сообщить руководству о хамском поведение сотрудников аптечного пункта. На стенде информации: находятся грязные, пожелтевшие от времени листы информации. Закон о защите прав потребителей не обновлялся, закон от 2012 года. Прошу в аптечном пункте провести внеплановую проверку. Аптека ЭРАЛ ООО Авеста ИНН 7715592245 тел: 8499-901-83-22