Solo Office Interiors, салон офисной мебели
Сейчас: Закрыто
Организация Textback расположена по адресу 194044 Россия, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Выборгский район, МО №12 "Сампсониевское", Большой Сампсониевский проспект, 61
Сферы деятельности: Автоматизация производственных процессов
Для связи с представителями компании Вы можете использовать контакты ниже.
Отзывы
Новый аккаунт сразу после регистрации столкнулся с блокировкой. Обратились в поддержку - помогли адаптировать тексты и пересобрать базу. После этого всё пошло ровно, качество номера стабильно высокое. Видно, что команда знает специфику работы с WABA и реально помогает, а не просто отвечает по инструкции)
Сначала использовали только email и СМС, но отклик падал, даже постоянные клиенты стали пропадать. Через TextBack подключили WhatsApp, начали с простого: напоминания о встречах, подтверждения записей. Менеджер помог разобраться с текстами и структурой, особенно чтобы не попасть под ограничения. Сейчас часть базы перевели в Telegram, используем для спецпредложений. Вовлечённость стала выше, а на почту теперь смотрим скорее как на дополнение. Хорошо, что можно менять формат на ходу и всё прозрачно видно в статистике
Пробовали другие платформы, либо всё разваливалось при нагрузке, либо техподдержка пропадала на сутки. Здесь порадовало, что менеджер был в теме. Мы запускались с новой акцией и нужно было быстро прогреть базу. Подсказали, как сегментировать, какие тексты лучше сработают, когда лучше слать. В итоге всё улетело без ошибок, отклик был хороший. WhatsApp у нас основной канал, Telegram сейчас тестируем для лояльной аудитории. Главное, что номер в порядке и всё работает, без этого бы не рисковали рассылками
У нас в клинике раньше всю коммуникацию с пациентами вели вручную через WhatsApp Web и СМС, постоянно что-то забывалось. После подключения TextBack сделали автоматические напоминания о приёмах, отправляем информацию о переносах и акциях. Стало гораздо проще, бот сам пишет, если что, менеджер подключается. Интеграция с CRM не вызвала проблем, аналитика понятная, видно, кто прочитал, кто ответил. Самое приятное- перестали срываться записи
На портале Blizko.pro Вы можете без регистрации оставить свое мнение о любой организации. К отзыву можно приложить фотографии (по желанию). Все отзывы в обязательном порядке проходят модерацию. Помните, краткость - сестра таланта.
При ознакомлении с уже имеющимися отзывами знайте: негативные отзывы могут быть оставлены конкурентами, а положительные - сотрудниками компании. Наш сервис постоянно развивается, и мы стараемся приложить все возможные усилия для выявления объективных оценок.
Добавить отзыв