Дом парикмахера

Стригся у них около 1,5 лет, считал себя постоянным клиентом, рассчитывал хотя бы не на хорошее отношение, но точно не на свинское. Очередной раз записался к мастеру за сутки, время визита назначАл администратор, пришлось перекраивать весь свой рабочий день, что бы подстроиться. Подстроился, приехал за 5 минут к положенному времени. Оказалось, что меня и не ждали, на моё время взяли случайного посетителя и вместо того что бы извиниться за свой грубейший косяк начали рассказывать мне про негативно сложившиеся для меня обстоятельства и единственный вариант, который смогли предложить - ждать, на полном серьезе предложили через полчасика... какой то детский лепет нашкодившего школьника. Администраторы, вы серьезно??? вы серьезно считаете, что такое отношение к постоянным клиентам это нормально и допустимо? Открою тайну: люди записываются как раз для того, что бы избегать пустых ожиданий и бесполезной траты времени. Видимо, для них ситуация обыденная и не первый раз. Пустых понтов много, работа не выполнена, время потрачено, результат отрицательный. Да, кстати, и единственного раза уже достаточно. Вывод: Дом парикмахера не в состоянии обеспечить уровень обслуживания на который претендует, адм.сотрудники полные дилетанты.